此外，中國金幣客服中心承擔(dān)著為金幣系統(tǒng)、金幣行業(yè)、特許零售商、特約經(jīng)銷商和消費(fèi)者提供客戶服務(wù)的職能。其目標(biāo)是建立以客戶需求為主導(dǎo)的客戶服務(wù)和信息反饋體系，并在總公司、分銷商及消費(fèi)者之間建立完善的信息溝通機(jī)制?？头行牡穆氊?zé)包括信息咨詢、接受投訴、產(chǎn)品訂購、會員管理及VIP服務(wù)，以提供全方位的服務(wù)支持，增加銷售渠道的凝聚力，增加產(chǎn)品的附加值，培育長期、穩(wěn)定、忠實(shí)的集藏隊(duì)伍，并為金幣行業(yè)提供窗口形象作用。