摘要：實(shí)地調(diào)研面對(duì)面傾聽(tīng)建議訴求外匯局永州市分局始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，把一線調(diào)研作為“了解銀行外匯業(yè)務(wù)全貌、破解政策落實(shí)難點(diǎn)堵點(diǎn)”的重要途徑，切實(shí)解決外貿(mào)企業(yè)“急難愁盼”問(wèn)題。截至2023年10月末，外匯局永州市分局成功辦理永州轄內(nèi)首筆跨境金融服務(wù)平臺(tái)“出口信保保單融資”業(yè)務(wù)，首筆線上外債登記業(yè)務(wù)，首筆中小微外貿(mào)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金項(xiàng)下匯率保值業(yè)務(wù)，2筆高新技術(shù)及“專精特新”企業(yè)跨境融資便利化試點(diǎn)業(yè)務(wù)；...

11月17日，紅網(wǎng)時(shí)刻新聞（通訊員 謝誠(chéng))今年以來(lái)，外匯局永州分局始終堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念，以“益民求為”為履職宗旨，圍繞群眾“急難愁盼”問(wèn)題出實(shí)招辦實(shí)事，救民解憂，努力回答好外匯“民生問(wèn)題”，努力讓涉外企業(yè)的成就感更好，幸福感更可持續(xù)，安全感更有保障。

實(shí)地調(diào)研 零距離傾聽(tīng)建議要求

外匯局永州分局始終以問(wèn)題為導(dǎo)向，把一線研究作為“了解銀行外匯業(yè)務(wù)全景，解決政策實(shí)施難點(diǎn)和障礙”的有效途徑，努力解決外貿(mào)公司的“急需”問(wèn)題。今年以來(lái)，分局領(lǐng)導(dǎo)9次深入轄區(qū)重點(diǎn)銀行和公司，零距離聽(tīng)取建議需求，詢問(wèn)銀行和企業(yè)需求。組織召開(kāi)全市重點(diǎn)外匯銀行業(yè)務(wù)研討會(huì)，協(xié)調(diào)銀行提出的“如何促進(jìn)便利與風(fēng)險(xiǎn)防范有機(jī)結(jié)合”等問(wèn)題。針對(duì)涉外企業(yè)對(duì)“外匯知識(shí)與便利化政策”等更迫切的實(shí)際需求，建議堅(jiān)持“外匯為民”的初衷，加強(qiáng)便利化政策的宣傳推廣，倡導(dǎo)充分利用，最大限度地提高業(yè)務(wù)便利性。

除現(xiàn)場(chǎng)研究外，分公司還通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策宣傳、“外匯政策直通車”應(yīng)用程序全面普及外匯業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)關(guān)注匯率風(fēng)險(xiǎn)管理、跨境場(chǎng)景推廣、便利政策實(shí)施，組織兩個(gè)城市大型銀企業(yè)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)促進(jìn)銀企業(yè)外匯業(yè)務(wù)準(zhǔn)確對(duì)接，實(shí)現(xiàn)雙贏發(fā)展。

做優(yōu)服務(wù) 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)提高外匯技能

外匯局永州分局始終以“指導(dǎo)銀行、服務(wù)企業(yè)、便捷業(yè)務(wù)”為重點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)媒體，完善服務(wù)機(jī)制，擴(kuò)大服務(wù)延伸。為提高銀行一線人員的業(yè)務(wù)實(shí)踐能力，實(shí)行“外匯局” 銀行主辦部門(mén) “銀行一線人員”的業(yè)務(wù)指導(dǎo)模式，幫助銀行完善管理框架，明確業(yè)務(wù)操作流程，促進(jìn)各項(xiàng)外匯政策的有效實(shí)施。為延伸外匯惠企觸須，探索建立“外匯局企業(yè)聯(lián)絡(luò)員” 銀行外匯顧問(wèn)服務(wù)模式采用需求對(duì)接和全過(guò)程指導(dǎo)的方式，立即收集和解決企業(yè)主動(dòng)、跟進(jìn)、管家服務(wù)，解決方便收支、匯率避險(xiǎn)產(chǎn)品使用、保理融資等一系列問(wèn)題。為了加強(qiáng)政策宣傳和指導(dǎo)，組織建立外匯業(yè)務(wù)經(jīng)典案例平臺(tái)，通過(guò)展示和分析“第一”、“第一”等經(jīng)典案例的需求場(chǎng)景、操作步驟和預(yù)防措施，幫助銀行和企業(yè)提高對(duì)低頻業(yè)務(wù)的理解，促進(jìn)外匯業(yè)務(wù)敢于、會(huì)議、愿意、多做。

截至2023年10月底，外匯局永州分局成功辦理了永州首家跨境金融服務(wù)平臺(tái)“出口信用保險(xiǎn)單融資”業(yè)務(wù)、首家在線外債登記業(yè)務(wù)、首家中小微外貿(mào)公司風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償項(xiàng)下匯率保值業(yè)務(wù)、兩家高新技術(shù)和“專業(yè)新”公司跨境融資便利化試點(diǎn)業(yè)務(wù)；轄區(qū)內(nèi)有4家銀行參與貿(mào)易外匯收支便利化業(yè)務(wù)，造福外貿(mào)公司10余家。共辦理優(yōu)質(zhì)企業(yè)貿(mào)易外匯收支業(yè)務(wù)1832筆，額度1.12億美元。

及時(shí)答題 真正打破梗塞問(wèn)題

外匯局永州分局始終把解決實(shí)際問(wèn)題作為踐行“金融為民”理念的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，重視問(wèn)題梳理，細(xì)化措施方法，確保處理到位。采用“線下討論” 在線直接聯(lián)系方式，調(diào)查政策實(shí)施“阻礙”，分析問(wèn)題癥結(jié)，協(xié)調(diào)解決企業(yè)外債在線注冊(cè)、外商投資本金結(jié)算、香港蔬菜企業(yè)購(gòu)買中港汽車支付等六個(gè)實(shí)際問(wèn)題，幫助銀行消除“不敢、不愿、不愿”的顧慮。建立匯銀企業(yè)三方“外匯業(yè)務(wù)交流園”微信群，對(duì)企業(yè)進(jìn)行“一對(duì)多”在線指導(dǎo)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)便捷政策傳導(dǎo)的全覆蓋。

同時(shí)，重點(diǎn)推進(jìn)和實(shí)時(shí)跟進(jìn)常規(guī)和資本項(xiàng)下的各項(xiàng)便利政策，最大限度地釋放政策紅利，有效提高對(duì)外主體的獲得感和滿意度。“無(wú)紙化、網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)”的工作模式初步形成，“數(shù)據(jù)多運(yùn)行，公司少運(yùn)行”的工作成果不斷顯現(xiàn)。

截至目前，外匯局永州分局已指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)銀行為中小微外貿(mào)公司提供1.4億美元的保理融資；為兩家涉外企業(yè)辦理出口信保單融資業(yè)務(wù)總額231萬(wàn)元；為三家優(yōu)質(zhì)企業(yè)辦理跨境融資業(yè)務(wù)，從境外融入低成本資金總額736萬(wàn)元。